在今天,几乎所有企业都开始面向电子商务发展,建设具有电子商务功能的网站已是企业转型的必要之选,是连接企业利用虚拟网络与客户联系的纽带。而成功的企业网站必须通过专业的分析、策划及定位明确才能为企业目标受众有效的服务,从而发挥网站营销能力、吸引潜在客户的作用。怎样才能做到准确并能符合企业网站的定位呢?
企业网站的定位,就是要在茫茫的电商世界里清楚的找到自己的位置,并能通过网站全完展示企业的特点,通过企业核心技术或竞争力来体现网站的价值,我们建议应当明确以下4点:
明确企业经营理念、品牌特色
企业建设电子商务网站是根据自身出发,以业务需要建设的,在没有找准互联网的切入点时,不要盲目跟风为建网站而建网站。要从的经营理念出发,为企业的运营和产品营销服务为目的来建设网站。对于网站架构、内容展示就应通过文字、图片、颜色、动画等多种媒介,充分展示企业经营特色和品牌优势,让客户能在进入网站第一印象上感知到企业网站所传达出的核心思想,避免过多超炫却不实用的功能,让客户感觉网站整体过于花哨,不容易找不到主要信息。
明确商务与技术的关系
电子商务,其意义为电子是工具,商务才是目的。只有通过商务结果,才能体现电子技术的价值,技术帮助企业促成商务目的的实现,所以企业网站的定位必须在现在技术上锁定商务功能,不是技术越新就越好,不是商务功能越多就越好,而是以快捷安全方便实用的客户体验为先,为实现转化而努力。否则,不管是一味的追求技术牺牲网站体验,或是不顾行业现状贸然开展各种交易功能都是很危险的事情。
明确信息服务与销售的关系
企业建网站提供信息服务是最基本的条件,比如产品信息的展示,企业各类服务、案例等信息的传递。而销售是在具有一定的支付基础及物流功能等技术撑握之后才能担起销售的巨任。对于企业销售来说,不管目标是多少,也只有在企业网站提供尽可能丰富的产品信息、各类专业知识介绍以及售前售后信息咨询行才能进行到销售环节,所以企业网站只有切实做到信息服务职责后才能达到销售的最终目的。
明确目标客户需求
卖产品就要找到消费者的需求,有需才有求,锁定使用产品的目标人群,满足他们的需求才能实现交易。企业建站不仅要结合自身特点,还要尽可能的搜集客户需求,最大限度的满足客户的需求,才能在茫茫互联网中挖掘出潜在客户。客户资源是企业竞争最大的资本,谁能快速响应客户需求,谁就能赢得竞争。
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