NAVIGATION REFLECTS BRAND
提到品牌，往往会想到它的视觉展示：标识（logo）、颜色、字体，等等。这些元素通常被称作商业外观（trade dress），帮助人们识别公司及其产品。但是，品牌并非只有这些。品牌的定位从本质上影响了一个产品或服务的各个层面，也包括Web导航。总而言之，品牌是商品和服务对消费者的承诺。
品牌具有价值和品质。比如，一个公司的品牌可能重视传统和产品质量，而另一个则重视前沿科技和提供友好的客户服务。导航从各个层面反映并支持品牌。展示的导航选项、元素的排列、标签的语气以及导航的视觉风格，共同构成了Web上全面的品牌体验。
比较手表厂商Swatch（图1-13，www.swatch.com）和劳力士（图1-14，www.rolex.com）网站上的主导航区。
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Swatch代表时尚与流行，其定位是刚开始买手表的年轻人。网站的导航体现了年轻、快乐的品牌形象。比如：
主选项做成了旋转的圆圈，很有趣。
除主要款式的选项之外，还有如"俱乐部（The Club）"和"沙滩排球（Beach Volley）"等公司赞助的特别活动的链接。
导航上方、页面中间的前导广告（teaser ad）中的"快闪族大赛（Flashmob Competition）"，是其吸引新顾客的手段。
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与此相比，Rolex.com上的导航更深沉，与劳力士的品牌相一致。劳力士重视传统和品质，一般面向更为上流的用户群。
劳力士"腕表系列（Collections）"是左上角第一个选项，明确地强调了传统的高级腕表阵容。与Swatch按季节分款不同，劳力士有长久不衰的产品线，比如"蚝式专业（The Oyster Professional）"。
运动和文化（Sports & Culture）类别包括了歌剧、高尔夫和游艇的信息。在劳力士的网站上根本找不到沙滩排球。
与Swatch的俱乐部相对应的是"劳力士学会（The Rolex Institute）"。在里面，访客会找到"企业奖项（Awards for Enterprises）"和Rolex Mentors and Protégés的选项。
这两个例子没有错或对，好与坏。我想说的是，这些网站的导航反映了他们各自的品牌。比如，你不会在劳力士的网站上找到快闪族大赛，正如你不会在Swatch的网站上看到游艇的选项一样。
另一个例子是Bose公司，它是一家生产高端音响系统的公司，产品线从音箱、家庭娱乐产品到车载音响系统。公司的核心价值是研究和创新。Bose在全世界很多国家都设有分站，大多数分站的导航都明确地反映了这些价值。这是除视觉要素之外，加强品牌的一个绝佳方式。
图1-15展示了Bose爱尔兰分站（www.bose.ie）首页的上部。第一个选项，"最新动态（New from Bose）"传达了"公司正在靠新产品与研究向前迈进"的信息。这个选项向右数两个就是"创新（Innovations）"的链接，意味着"Bose走在音响系统和相关产品的最前沿"。
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颜色、图片和布局显然在品牌认知上起了更直接的作用。但导航的标签、分类和选项顺序也做出了贡献。品牌这种可能较微妙的层面，竟然常常被排除在Web设计的论题之外。实际上网站的所有元素都对品牌体验有所贡献，导航也算在内。
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