16. Clicktale
它是对你的网站访客浏览行为进行分析的一个工具，以类似视频的方式将访问者在你的网站上进行的操作全部记录下来，你可以在线观看也可以下载到电脑上。利用ClickTale的访客行为视频记录，可以帮你更好的布局你的网页，给访问者带来更好的用户体验进而提升转化率。 它还提供了实时监控的性能分析，转化分析，链接分析，先进的过滤和市场分析。
17. User Echo
User Echo顾名思义是用于帮助收集客户反馈的工具，倾听客户的声音改进产品和服务。
18. UpShot
官方介绍说是世界上最简单易用的一款反馈收集工具。
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19. KISSinsights
这款工具也是用于调查访客，收集反馈以改进网站。
20. Verify
Verify用于收集用户对于设计或者原型的反馈，对收集到的数据形成统计结论用于指导和改进设计。
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