Web站点是由一组人参照另一组人的需求而开发的。遗憾的是，Web项目通常会作为“技术问题”处理，而且项目也通常会从一开始就被特别的Web技术（Flash、博客、播客、Ajax）装饰得五彩斑斓，而非满足开发进程中用户的人性及商业所需。人是Web项目任意开发阶段成功的关键。 广州网站建设
最具讽刺的意味是，尽管项目成功与否是由那些即将访问和使用网站的人来判断的，可是在网站设计和创建时这些用户却参与得最少。请记住，网站开发团队应该经常扮演着主动坚定地满足用户及其所需的角色。经验丰富的执行者或许会对此表示怀疑：这些是不错，但是在面临管理的压力、吃紧的预算以及纷杂的利益相关人利益时，你是否还能淡定地坚持以上方针呢？是的，你可以，因为要想让Web项目成功，你别无选择。如果你只听从管理指令，将整体进程封闭在开发团队之中，并且只对团队自认为最适合自己的用户服务，那么就请准备接受失败吧。只有面对真正的用户，倾听他们的意见并且回应他们的提议，面对不同年龄、不同技能和不同爱好的广大用户群体测试设计，并且准备随时根据用户反馈更改和改进想法，才能成功。
1. 彻底理解和传达三大目标
明确2～3个目标的简短声明是网站设计的基础。该声明应该包含这样的特定策略：围绕Web站点设计，阐述网站设计、建设以及评估周期的时长，明确如何评定成功网站的定量定性准则。最初的声明是构成项目规划的基础（参见1.5节）。搭建Web站点是一个不间断的过程，并非是一个一劳永逸充斥着静态内容的项目。预算和制作规划中应该考虑到长期的编辑管理和技术维护。没有这些前瞻性，你的电子出版物便会遭受类似于很多公司沟通积极性一样的命运—有始无终。
提示清单
—向E. B. White致歉
把你自己放在次要位置。始终将用户的兴趣作为考虑的初衷。如果网站不能为使用者提供有用的东西，就一无是处了。设计Web站点要以广泛的可用性为原则。
从一个适当的设计着手。避免生搬硬套“预备、瞄准、开火”这样的步骤。项目的关键步骤是规划。在着手使用HTML或者Photoshop制作之前，了解你在做什么，为什么要这么做，以及这样做是为了谁。
杜绝冗长。精练即优。简洁、高质的网站要远远好过于充斥着各种无效链接的大块头网站。应争取用最少的信息达到最好的效果。
宁可循规蹈矩不得标新立异。要坚守Web的约定。要始终信守那些经过验证的好东西，并且将你的创新留给那些硬骨头：有趣的内容和功能。 广州网站建设
细心。细心地处理页面标题和内容，并确保这些页面标题与主标题一致。
最后制作视觉效果。早期的视觉设计讨论会摧毁所有理性规划过程的可能。Louis Sullivan（路易斯 沙利文）是正确的：形式服从功能。
修改。项目早期中的重复设计是件很好的事。在规划阶段，请让整个团队开放地接受新的理念、来自现有的和潜在的用户的反馈，以及项目利益相关人的喜好。但是，重复的开发（否定和修改后续进程中的事宜）会毁掉质量监控、预算以及进度。
始终如一。一致性是界面设计的黄金准则。请将网站中的一切与Web常用惯例保持一致（如果有家规的话，则请保持与家规一致）。
不要故作深沉。避免使用复杂而前卫的技术手法。“我们应该使用Ajax”并非是一个技术策略，除非你深知Ajax助网站一臂之力及帮助你达到策略目标的原因和方式。千万不要深度使用毫无意义的Flash动画来“让整个网站变得更有趣”。要想为网站添加更多情趣，应添加大量的内容和功能。
体面地屈尊。要在网站开发中应用广泛的可用性原则，在Web应用中使用细致的品质监控。要确保用户在单击网站上的无效链接时能显示一个精心设计过的带有帮助性的查找和链接的“404”错误页面。
崇尚精简。精简，不吝使用标题、副标题和列表，这样能更方便用户浏览内容。
确保用户知道谁在说。通常，良好的交流都是人与人之间的事务。请自始至终地使用主动的语气，以便用户知道是谁在说。突出邮箱地址和其他联系信息，更方便用户查找。
2. 了解使用者
明确Web站点潜在的用户可以帮助定位网站设计以满足用户的需求和预期。用户的知识、背景、喜好和需求各有千秋，他们可能是一些需要细心的系统化指导的门外汉，也可能是一群会因为网站花哨的风格或者信息访问的延迟而嗔怒的专业人士。设计良好的系统理应满足各个技术层次和喜好的需求。例如，如果Web站点的目标是传递公司信息、人力资源文档或者其他先前已经在纸质刊物上刊登过的信息，那么用户既有可能一天多次访问，也有可能鲜少访问。
