网页亲和力的要素有以下四点。
网页内容与富互联网应用的亲和力：确保网页上的实际内容及互动机制与接口均具有亲和力。
网页编撰工具的亲和力：确保网页编撰工具能协助使用这些工具的人，使其更轻易地编撰出具备亲和力的网页。
网页亲和力的验证：以科学的方式，来评估网站的亲和力，并尽可能地撰写出公正、客观的报告，使报告能易于理解及比较。
用户代理的亲和力：确保各种用户代理，均能善用网页上的亲和力设计，协助用户取用网页的实际内容，改善用户与网站间的互动。
以本章 1.1.1 节中的替代文字为范例来说明，这四个亲和力要素分别表现在如下细节中。 广州网站建设
网页内容与富互联网应用的亲和力：网页上的图片以正确的 XHTML 语法标记，而且图片的替代文字具有正确的语意，在纯文字浏览器或其他运用网页的形式中，都能使内容通顺且易于理解。
网页编撰工具的亲和力：插入图片或编辑图片的时候，编撰工具会提示编辑者撰写或修改图片的替代文字；存储网页文件的时候，如果有任何替代文字属性仍为默认值而没有进一步填写或修改，则编撰工具也会提示编辑者予以修正或确认。
网页亲和力的验证：评估网页的亲和力时，需针对非文字内容的替代文字予以评估，分别就替代文字的量（是否所有的非文字内容均有替代文字）和质（这些替代文字是否使用得当）提出评估结果，并简要说明在不同的使用情境中这些替代文字的实际效果。
用户代理的亲和力：浏览器剖析网页内容的时候，能正确地辨识图片的替代文字，并将这些语意信息善加利用。 广州网站建设
这四个网页亲和力要素，至少会涉及三个角色，如图1-9 所示。
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| （点击查看大图）图 1-9 网页亲和力的三个角色 |
用户：又称读者或阅听者，也就是实际取用网页内容的人。近年来由于网页本质的转变，用户有的时候也会成为内容提供者，例如维基的用户也会参与编撰，博客的用户也会发表回帖，线上相簿服务的用户也会张贴照片等。
内容提供者：创造、编辑、更新、设计、提供网页内容的人，包括作家、文案作家、编辑、图形设计师、数字媒体设计师、网页设计师、网站项目经理、负责上稿的助理或实习生、在博客发表回帖的读者、参与维基贡献的用户。由于网页具有互动的本质，所以网页程序设计师及技术开发者其实也是内容提供者之一。
技术开发者：制订、操作及开发网页规格、编撰工具、检验工具及各种用户代理的软硬件工程师。
这三个角色对于网页亲和力的实践来说，都是举足轻重、缺一不可的。同样以本章 1.1.1节中的替代文字为范例来说明，你就能更清楚了解这三个角色在网页亲和力中的重要性。
用户必须懂得选用恰当的用户代理及辅助科技，掌握这些用户代理及辅助科技所提供的额外线索或功能。例如知道图形浏览器在关闭图片显示的时候，会改而显示替代文字，读屏软件则会加上图片的提示音，诸如此类。 广州网站设计
内容提供者要懂得选用适当的网页编撰工具，并且在撰写网页时，要为所有的图片加上适宜的替代文字；编撰完网页后，也要懂得以正确的方式来评估网页的亲和力，确认这些替代文字的效果。
技术开发者在设计网页编撰工具、浏览器、各种用户代理的时候，必须确认这些工具都支持替代文字的网页规格，网页编撰工具要能提示编撰者添加适宜的替代文字，浏览器跟其他的用户代理要能妥善地处理替代文字信息，并以用户期待的方式加以呈现。另外技术开发者也必须根据各种网页标准，来撰写检验网页用的程序或服务，以协助对网页亲和力的评估。
唯有这三个角色共同努力，才能兼顾亲和力的四项要素，进而实现网页亲和力。当网页具备亲和力，产生种种优势，这三个角色也都会从中受益。因此，不论在网页的生命周期中扮演何种角色，都应该重视网页亲和力。 广州网站设计
