我们总昌不可避免地会碰到一些不好的消息、坏消息、糟糕的消息（Bad News），无论是消息的接受者，还是要说出这些Bad News的人，内心总会不好受。在互联网的时代里，这被称为“坏消息机器人”的BadNewsRobot.com网站将会帮助你传递坏消息，以尽可能柔软的方式输出Bad News。
BadNewsRobot本质上是一个信息传递或中介平台，通过手机、Twitter、E-mail等多种方式帮助用户传递Bad News。对于这样的服务BadNewsRobot戏称自己是帮助用户做那些肮脏的或者罪人的活（Dirty Work）。
BadNewsRobot的使用非常简单，用户可以通过智能手机（目前支持IPHONE）、电话或者短信、Twitter、E-mail等多种方式进行“下单”，包括Bad News的接收者、内容、发送时间、时间备注等，其实就是根据BadNewsRobot的模板填写一张表格，当然用户可以自愿选择是否署名等；然后BadNewsRobot会在规定的时间内，以一种友好的方式帮助你传递Bad News。
虽然BadNewsRobot能在很大程序上减轻那些要传递坏消息人的心理负担，但有的时候，本着人与人之间的坦承、当面的原则，一些Bad News还是当面说比较好，毕竟“机器人”目前还不具备人的情感，不是吗？不达BadNewsRobot的这种网络服务真的是很有意思。
商业模式：付费技术服务，每条信息收费0.99美元。
