湛江市人民政府行政服务中心成立于2002年11月，为参照公务员管理事业单位，设办公室、综合协调科、投资服务科、督察科、12345服务热线管理科、网上办事大厅管理科等6个科室。
主要负责组织、指导、督促市直各有关职能部门进驻办事大厅统一办公，协调管理各窗口有关审批业务，定期对窗口进行考核，改善优化投资和办事环境，负责12345市民服务热线管理，负责网上办事大厅建设、运营管理、部门协调、工作督查等工作。
